Для поддержки своих абонентов, которые находятся в роуминге на территории Украины, и обеспечения их возможностью связи с родными и близкими с первого марта Altel начислил бесплатные бонусные пакеты - 500 Mb, 20 мин и 50 SMS.

Срок действия пакета - 30 дней с момента начисления.

Важно отметить, что бонусный пакет будет продолжать работать в случае, если абонент покинет территорию Украины – им можно воспользоваться в 72 странах. Список стран можно посмотреть по ссылке. 

Стоит отметить, что оператор также сделал ряд шагов с заботой о своих абонентах. 

В рамках их поддержки были направлены sms с данными по контактным номерам МИД, консульств и служб Altel.

Организован бесплатный дозвон для абонентов в роуминге на номера оператора: +7 707 000-0707 и  +7 700 800 08 80, а чат в whatsapp работает круглосуточно.

Организован специальный личный обзвон всех абонентов, находящих в зоне роуминга в Украине. Сотрудники оператора сообщали о бесплатном пакете, а также важную информацию по контактным данным дипломатических служб. 

Была предоставлена возможность нетарифицируемого исходящего вызова на номера посольства РК в Украине.

Создан отдельный чат-бот в Telegram.

Altel надеется, что данные инициативы помогут нашим абонентам оставаться на связи и получать оперативно информацию в этой непростой ситуации.