Cеть 3G будет отключена в некоторых городах Жамбылской, Карагандинской и Туркестанской областей

С 5 ноября 2025 года сеть 3G перестанет работать в нескольких городах Казахстана: 

 

Жамбылская область — Каратау и Жанатас 

 

Карагандинская область — Абай, Сарань и Шахтинск 

 

Туркестанская область — Жетысай 

 

Мы хотим сосредоточиться на сетях нового поколения. Сеть 3G будет отключена, чтобы улучшить качество 4G и сделать звонки чётче, сигнал — стабильнее, скорость интернета — быстрее. 

 

Если ваше устройство или SIM-карта несовместимы с 4G 

 

В этом случае пользоваться интернетом больше не получится. Пожалуйста, заранее проверьте, поддерживают ли ваше устройство и SIM-карта 4G. Это можно сделать по команде *187# 

 

Заменить SIM-карту можно в салонах связи Altel — это бесплатно, нужно только взять с собой удостоверение личности.  

 

Там же можно купить смартфон с поддержкой 4G: Galaxy A07 4/64GB за 64 990 ₸ и Xiaomi Redmi A3x 3/64GB 34 990 ₸. 

 

А если нужен скоростной домашний интернет, можно купить новый 5G-роутер по акции

за 37 990 ₸ вместо 64 990 ₸. Срок акции ограничен.  

 

Будьте аккуратны: при замене SIM-карт сотрудники Altel не просят вас называть короткий код подтверждения по телефону. Не сообщайте никому пароли и коды. 

 

Если ваше устройство и SIM-карта поддерживают 4G, но интернет не работает  

 

Нужно поменять режим сети: 

• На iOS (iPhone): Настройки → Сотовая связь → Параметры → Голос и данные → LTE. 

• На Android: перейдите по ссылке, чтобы прочитать инструкцию для вашей модели смартфона.