Помощь

Написать нам

Позвонить с мобильного

611

Позвонить с городского

+7 727 259 87 77

Позвонить с номера другого оператора или из роуминга

+7 700 800 08 80

Защита от мошенников

Незнакомый человек просит позвонить с моего телефона из-за севшей батарейки или ЧП. Что делать?

Меня приглашают участвовать в акции якобы представители Altel. Для участия нужно перевести деньги. Что делать?

Мне предложили продлить срок действия номера или SIM-карты, иначе их якобы заблокируют. Что делать?

Мне звонят с незнакомого номера и говорят, что родственник попал в ЧП. Просит пополнить баланс или передать деньги. Что делать?

Меня просят отправить SMS, чтобы поучаствовать в акции от Altel. Что делать?

С моего баланса пытаются вывести деньги. Что делать?

Мне позвонили якобы из банка и сообщили, что с моего счёта кто-то пытается снять деньги, и для блокировки счёта попросили назвать код из SMS или пароль. Что делать?

Мне пришло SMS с просьбой подтвердить реквизиты банковской карты. Для этого нужно перейти по ссылке в сообщении. Что делать?

Я получил спецпредложение от Altel. Как узнать, что оно настоящее?

Мне предлагают отписаться от рекламных рассылок Altel. Для этого нужно отправить бесплатное SMS на короткий номер. Что делать?

Мне пришло SMS от банка о блокировке карты или снятии денег. В сообщении есть номер службы поддержки, на который можно позвонить, если будут вопросы. Что делать?

Мне сообщили, что якобы случайно перевели деньги на мой счёт и попросили перевести их обратно или на другой счёт. Что делать?

Мне сообщили о выигрыше от радиостанции, ресторана, магазина, телеканала и просят дать номер карты. Что делать?

У меня пропущенный звонок с неизвестного зарубежного номера. Что делать?

Мне звонят по видео с неизвестного номера. Что делать?

Мне приходят массовые SMS от разных сервисов. Что делать?

Мне позвонили якобы из курьерской службы или почты и для получения посылки или отказа от получения просят назвать код из SMS. Что делать?