Егер негізгі тарифтік жоспар бойынша абоненттік төлем шығынға жазылмайтын болса, автоматты түрде Күнделікті топтама қосылады.
Егер күнделікті топтама бойынша шығынға жазу үшін қаражат жеткіліксіз болса, тарифтеу - тарифтік жоспар бойынша абоненттік төлем шығынға жазылМАғандағыдай жолмен тарифтеледі.
Егер Күнделікті топтама үшін төлем шығынға жазылған күні абонент тарифтік жоспар бойынша толық абоненттік төлемді салған болса, ай сайынғы абоненттік төлем шығынға жазылғаннан кейін Абонентке тарифтік жоспар бойынша толық абоненттік төлем салынған күні күнделікті топтама үшін шығынға жазылған төлем сомасы қайтарылады.

Маңызды! Кез келген қолданыстағы немесе мұрағаттық тарифтік жоспардан "Жеке" тарифтік жоспарларына өткен жағдайда, күнделікті топтама үшін алғашқы шығынға жазу - жаңа тарифтік жоспарға өткен сәттен бастап 24 сағат өткеннен кейін ғана жүзеге асырылады. Жаңа тарифтік жоспарға өткен сәттен бастап 24 сағат өткеннен соң және толық абоненттік төлемді шығынға жазу үшін теңгерімде қаражат жеткіліксіз болған жағдайда, тарифтеу - толық абоненттік төлем шығынға жазылМАғандағыдай жолмен жүргізіледі.

Шетелдік оператор нөмірлеріне хабарламалар - 39 ₸ /SMS

Күнделікті топтаманың шарттары "Жеке тарифтің" таңдалған комбинациясына байланысты. Шарттары төменде сипатталған:

• «Жеке тарифке» өту және/немесе «Жеке тарифтің» ішіндегі өтулер – ағымдағы күнмен және/немесе келесі есепті кезеңнен бастап мүмкін болады. Есепті кезең дегеніміз – 30 күнде бір рет абоненттік төлемді шығынға жазу жүзеге асырылатын уақыт аралығы
• «Жеке тарифке» өту және/немесе «Жеке тарифтің» ішіндегі өтулер – таңдалған қосылу кезеңіне қарамастан, абоненттік төлемді шығынға жазу үшін теңгерім жеткіліксіз болған жағдайда: ағымдағы күнмен немесе есепті кезеңнің соңында қолжетімді болады. Бұл ретте, қызметтерді тарифтеу - ай сайынғы абоненттік төлемді ұстау үшін теңгерімде қаражат жеткіліксіз болған жағдайдағыдай жолмен жүзеге асырылады
• Келесі есепті кезеңнен бастап тарифті «Жеке тарифке» бірнеше рет ауыстыруға тапысрыс берілген жағдайда,  соңғы тапсырыс өзекті болып есептеледі. Алдыңғы тапсырыстардың күші жойылады
• Егер абонент келесі есепті кезеңнен бастап "Жеке тарифтің" ішінде тарифті "Жеке тарифке" ауыстыруға тапсырыс берген болса, ағымдағы "Жеке тарифті" қайта қосқан кезде мұндай тапсырыстың күші жойылады. Ағымдағы «Жеке тариф» қайта қосылады.

1. Негізгі пакеттегі гигабайттардың қалдығы тарифтік жоспар бойынша негізгі абоненттік төлем алынған кезде, тіпті алынбаған кезде де келесі кезеңге көшіріледі және оны жинақтап, келесі кезеңдерде жұмсауға болады. Негізгі емес трафик, оның ішінде күнделікті пакет пен біржолғы интернет-пакеттер бойынша ресурстар «Сейфке» көшірілмейді.
2. ГБ-тарды «Сейфке» көшіруге шектеу қолданылады: осы уақыт аралығындағы оқиғалар санына қарамастан тәулігіне бір реттен артық емес (АТ-ді бұғаттау/АТ-ді толықтыру/АТ-ді қайта қосу). Сондай-ақ, көшіру күніне дейінгі тәуліктің соңында қолданыста болған ГБ қалдығы да көшіріледі.
3. «Сейф» қызметі «Жеке» тарифтік желісіндегі абоненттерге (Altel) қолжетімді, желі ішінде ауысқан жағдайда да (тарифтік жоспарды толықтыру бойынша өзгерістер) ресурстарды көшіруге болады.
4. «Сейфте» ең жоғары шекке жеткен жағдайда (100 ГБ), пайдаланылмаған ресурстар бұдан әрі көшірілмей, жанып кетеді 
   1. 1-мысал: Абонент «Жеке» тарифтік жоспарын пайдаланады, оның «Сейфте» 100 ГБ көлемінде ең жоғары жинақтау мөлшері бар, абонент тарифтік жоспарды ауыстыруға шешім қабылдайды, жаңа тариф бойынша АТ алынды, ауысқан кезде «Сейфтегі» 100 ГБ көшіріледі+ АТ алынғаннан кейін ГБ есептеледі;
   2. 2-мысал: Абонент «Жеке» тарифтік жоспарында, ең жоғары жинақтау мөлшері 100 ГБ, клиентте 98 ГБ трафик жинақталған, сондай-ақ ағымдағы кезеңде оның тағы 4 ГБ трафигі қалады. 4 ГБ-тың тек 2 ГБ-ы «Сейфке» көшіріледі, ал 2 ГБ-ы көшірілмейді (жанып кетеді)
5. Егер абонент ай сайынғы абоненттік төлемді 90 күн ішінде толықтырмаса, онда «Сейфтегі» ГБ-тар жанып кетеді. Егер абоненттен 90 күн ішінде тек күнделікті пакет бойынша төлем алынса, онда «Сейфтегі» ресурстар да жанып кетеді.
6. Ай сайынғы абоненттік төлем толықтырылған кезде «Сейфтегі» ресурстардың қолданылу мерзімі автоматты түрде 90 күнге ұзартылады.
7. «Сейф» бойынша жинақталған трафик шығыны реттелуі тиіс
   1. «Сейф» қызметі бойынша жинақталған трафиктің басымдығы негізгі интернет-трафиктен және «Біржолғы интернет-пакеттер» қызметтері бойынша интернет-трафиктен төмен және бонустық интернет-трафиктен төмен
   2. Егер ай сайынғы абоненттік төлем төленбесе, «Сейфтегі» трафикті жұмсау болмайды
   3. Абоненттер «Сейфтегі» трафикті ай сайынғы абоненттік төлем алынған жағдайда және тарифтік жоспар бойынша негізгі интернет-трафик таусылғаннан кейін ғана жұмсай алады.

Егер тарифтік жоспар бойынша негізгі абоненттік төлем алынбаса, онда Күнделікті топтама автоматты түрде қосылады. Егер күнделікті пакет бойынша шығынға жазу үшін қаражат жеткіліксіз болса, онда тарифтеу – тарифтік жоспар бойынша негізгі абоненттік төлемнің шығынға жазылМАған кезіндегідей жүреді.

Маңызды! Кез-келген қолданыстағы немесе архивтік тарифтік жоспардан «Жеке» тарифтік жоспарларына ауысу кезінде күнделікті пакетке алғашқы төлем жаңа тарифтік жоспарға ауысқан сәттен бастап 24 сағат өткеннен кейін ғана жүзеге асырылады. Жаңа тарифке ауысқан сәттен бастап 24 сағат өткенге дейін және егер толық абоненттік төлемге қаражат жеткіліксіз болса, тарифтелу толық абоненттік төлем есептен шығарылмаған тәрізді жүзеге асырылады.

Күнделікті абоненттік төлем шығынға жазылған жағдайда келесілер қолжетімді болады:

Бағасы ҚҚС есебімен көрсетілген

2023 жылдың 18 мамырынан бастап тариф мұрағатқа көшірілді.

• Абоненттік төлем шығынға жазылған жағдайда, «Altel ТV» сервисі Altel ТV қолданбасы арқылы 80 ТВ-арнаны көруге қол жеткізу мүмкіндігін ұсынады. Сервисті пайдалану үшін Google market/App store-дан Altel TV қолданбасын жүктеп алып, өзінің мобильді нөмірінің көмегімен қолданбада тіркелу керек.
• Егер абонентте күнделікті тарифтелуі бар «Altel TV» сервисі қосылған болса, ай сайынғы жазылуы бар сервисті қосқан кезде, күнделікті тарифтелуі бар сервис үнсіздік бойынша ажыратылады.
• Жазылуы бар сервисті ажырату үшін тарифтік жоспардың толтырылуын ауыстыру қажет.

АБОНЕНТТІК ТӨЛЕМДІ ШЫҒЫНҒА ЖАЗУ

• Абоненттік төлемді ойдағыдай шығынға жазу үшін, теңгерімді толтырмас бұрын өз телефоныңызда «Деректер беру/Мобильді деректер» опциясын ажыратуға кеңес береміз
• «Жеке тарифте» абоненттік төлем автоматты түрде, бір уақытта және толық көлемде шығынға жазылады. Қызмет көрсету - абоненттік төлем шығынға жазылғаннан кейін 30 (отыз) күнтізбелік күннің ішінде жүзеге асырылады
• Тарифті 30 күн ішінде 2 рет тегін қайта қосуға болады. Кейін қызмет құны 990 теңге болады
• Абоненттік төлемді шығынға жазу Астана қ. уақыты бойынша сағат 00:00-ден 07:00-ге дейінгі кезеңде орын алады.

Роуминг қайтарылымы